1、開通400業務需要什么條件?
- 答:
- 1) 申請人在中華人民共和國境內，并在國內使用；
- 2) 擁有正規運營商通話設施接入（包括固定電話、小靈通、手機等）；
- 3) 公司或個人行為不違反中華人民共和國現行法律法規以及地方規定；
- 4) 開通業務需準備的資料：
- ① 公司的營業執照復印件并且蓋上公司公章；
- ② 提供經辦人身份證復印件；
- ③ 提供電話號碼。
2、如何申請400業務？
答：我們的客服人員將為您申請要預占用的400號碼，只需留下聯系電話及用戶地址，分管該區域的銷售人員會馬上與您聯系，上門服務，免收任何服務費。
3、計費周期如何計算？
答：400計費周期與普通電話計費周期相同：為1月1日零時至當月最后一日24時。
4、如何繳費？
答：通過轉帳或客戶經理上門收取（浙江臺州地區），屬于預付費類型。
5、手機是否可以撥打？
答：全國各電信運營商的辦公電話、住宅電話、小交換機電話、DID電話、移動電話均可以撥打400商務熱線；校園電話、網絡電話、各種公用電話暫不開放400呼叫。
6、400業務有沒有月租費？
答：400業務目前是免月租費的，如恢復月租費我們會提前通知用戶。
7、400業務有沒有號碼占用費？
答：400業務沒有號碼占用費，但是客戶預占用400業務號碼的時限時為2個工作日，如果在2個工作日內沒有和我們簽訂合同，預占用的號碼將被釋放。
8、400業務開通期限是多少？
答：簽訂合同后，我們將在3-10個工作日為您開通業務。
9、400業務的障礙處理反饋時限是多少？
答：接到申告后，我們將在6個小時內反饋相關處理信息。
10、400業務是否支持遇忙或無應答前轉？
答：支持，400業務遇到呼叫的目的碼忙或無應答時，可把呼叫按遇忙和無應答前選其一轉接。
11.業務變更怎么辦？
答：因某種原因想取消400業務使用、更換密碼或改變業務特性時，需您提供開通400業務時的相關證明材料。
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